Supermercados: instan a controlar que los precios figuren en góndola
Tras el jueves movido que vivió el país, en relación a la disparada del dólar, muchos supermercados de la ciudad de Corrientes decidieron remarcar sus precios. En algunos productos fue de entre el 7 y el 10 por ciento. Los supermercadistas aguardarán hasta el lunes para informarse cuál es el comportamiento de la divisa extranjera para saber si vuelven a remarcar o no.
- Ante la suba de algunos artículos de la canasta básica, desde la Defensa del Consumidor de la provincia de Corrientes, instaron a la ciudadanía a realizar las denuncias correspondientes en el caso de que no se exhiban los precios de los productos en góndola. Orlando Seniquiel, director de la Defensoría del Consumidor de la provincia de Corrientes, informó a época que durante toda la jornada de ayer se realizaron controles en los distintos supermercados de la capital. El funcionario comentó que en la recorrida se detectó una serie de irregularidades. Una de las más recurrentes fue la falta de exhibición de los precios en las góndolas. Esta es una infracción que se evidenció en las últimas dos semanas y los muchos locales de la ciudad de Corrientes incumplen la Resolución 7, que la Secretaría de Comercios de la Nación instauró en el año 2002, según relató Seniquiel. En este sentido alertó a los consumidores que deben exigir que los productos cuenten con el valor de los artículos. "En estos días movidos, es importante que los consumidores sepan algunos puntos claves para evitar engaños. Una de las cuestiones a tener en cuenta es conocer los precios antes de llegar a la caja. Los comerciantes, por ley, deben mostrar los precios en los clientes. Lo pueden hacer con carteles en cada una de los estantes o bien, una lista de precios impresas en algún sector del local comercial", dijo el Director de Defensa del Consumidor. En este sentido aclaró que esto es clave porque en este contexto de variación en el precio de la moneda estadounidense, los comerciantes realizan incrementos que no están prohibidos por ley. Lo que no pueden hacer es sacar las listas de precios, ya que es una de las herramientas de defensa para cada uno de los ciudadanos que optan por comprar en estos locales.
- "Con el avance de la tecnología y las variables de los precios, muchas veces sucede que el consumidor retira un producto de la góndola y en la caja aparece un precio más caro. Esto ocurre porque las actualizaciones de tarifas se implementan con sistemas informáticos distintos. Lo que aconsejamos a la gente es hacer valer su derecho a pagar el precio del producto que se exhibe en góndola", sentenció el funcionario. Además aconsejó a las personas que habitualmente compran en estos lugares a hacer uso de los libros de quejas. "Es importante el compromiso de la gente. Es un trabajo arduo de concientización, pero lentamente la gente va tomando conciencia de la importancia de hacer valer sus derechos. Reiteró que una de las claves, por estos días, es exigir la exhibición de los precios, además de estar atentos en que el producto no tenga variación de montos cuando uno llega a la caja. Si esto sucede debe hacer saber al cajero y si no tiene respuestas positivas, dejan constancia en el libro de actas y luego realizar la denuncia en la Defensoría de los Consumidores", remarcó. Seniquiel comentó que en la recorrida que realizaron ayer labraron actas de infracción, en varios supermercados capitalinos. En este sentido dijo que las multas son económicas y si son reincidentes, se puede llegar hasta la clausura.
Más controles Son tres supermercados de la ciudad los que se adhirieron al programa "Precios Cuidados". La lista de productos supera el número de 500. Este programa nacional ofrecer artículos que deben tener precios accesibles para los consumidores. En Corrientes, además de ser pocos los comercios que ofrecen estas alternativas, los que están con el programa no cumplen con la totalidad de las mercaderías. En los controles que realiza la mencionada defensoría, los supermercadistas afirman que los proveedores no los abastecen de la totalidad de los artículos, a cambio se ofrecen otros de similares características. "El programa Precios Cuidados debe respetarse como cualquier otra obligación de Nación. En líneas generales, los comercios adheridos lo hacen. En nuestro caso, realizamos controles cada 15 días", dijo el funcionario provincial.
Viernes deremarque
Desde la noche del jueves, algunos supermercados de la ciudad de Corrientes comenzaron a remarcar las tarifas de algunos artículos de la canasta básica. El trabajo prosiguió en la mañana de ayer. Los empresarios locales afirmaron que en algunos artículos fueron de entre 7 y el 10 por ciento. Desde la Defensoría del Consumidor de la provincia realizaron controles y detectaron que muchos locales sacaron los precios de sus estantes. Ayer el dólar cerró en baja y por este motivo no habrá nuevos aumentos hasta el lunes.
Una tregua hasta el próximo lunes
Ricardo Cáceres, titular de una de las cadenas de supermercados de la ciudad, admitió que en las últimas horas procedieron a remarcar los precios de algunos productos. "La harina, el aceite -hasta $20- y algunos cortes de carne tuvieron un retoque. En dólar cerró en baja y por este motivo vamos a esperar hasta el próximo lunes para saber si procedemos a otros ajustes", dijo el empresario.
** Empresarios locales con Vaz Torres
En la mañana de ayer, los integrantes de la Comisión Directiva de la Federación Empresarial de Corrientes (FECORR) mantuvieron una reunión en su sede, en la que invitaron a los directivos de otras Cámaras Empresariales, a analizar la situación generalizada de incertidumbre financiera y cambiaria que se ha desatado en todo el país. Respondieron a la invitación miembros de la Comisión Directiva de la Asociación de la Producción, Industria y Comercio de Corrientes (APICC) y de la Cámara Correntina de Farmacias, entre otras. Del encuentro participó el ministro de Hacienda de la Provincia, José Enrique Vaz Torres, quien expuso sobre la situación en la que se encuentra el sector público, la necesidad de mantener el déficit cero de las finanzas provinciales y la preocupación del Gobierno provincial por paliar los efectos de esta crisis que se vió agudizada en los últimos días. En tanto, desde el ámbito empresarial le hicieron conocer al Ministro de Hacienda las necesidades que se están detectando en el sector productivo, industrial y comercial local, como por ejemplo, el efecto de los vaivenes cambiarios, los costos del crédito y los problemas del empleo.
** Algunas recomendaciones para denunciar
Desde la Subsecretaría de Comercio y Defensa del Consumidor advierten que puede actuar de oficio o por denuncias de consumidores. En el primer caso, como autoridad de aplicación, el organismo imputa faltas a partir de la detección de incumplimientos que son constatados por los inspectores. Luego, se inician los trámites administrativos de rigor, en el que se evalúan los hechos verificados, las normas incumplidas y se definen eventuales sanciones.
En el segundo caso, el formulario de denuncia debe ser entregado en la Subsecretaría y después se realiza un análisis de admisión. Si el caso es de competencia del organismo -con autoridad de aplicación en toda la provincia- se inicia una actuación administrativa y se comunica al denunciante y al denunciado (puede ser más de uno) el día y la hora que deben concurrir a la sede del organismo para concretar la audiencia de conciliación. En la audiencia, con presencia del denunciante y del representante de la empresa o comercio, y con asistencia de personal del organismo, se analizan alternativas y la empresa formula eventuales propuestas de solución. Si en la ocasión las partes llegan a un acuerdo, se deja constancia en un acta que luego se homologa para dejar sentado el compromiso que tiene característica de obligatoriedad. En caso que el inconveniente no se resuelva en la primera audiencia, se puede repetir la experiencia hasta lograr un arreglo, porque no hay límites de audiencias. Cuando no hay acuerdo entre las partes también se deja constancia en un acta y luego se inicia un período de evaluación del expediente para analizar la posibilidad que el organismo acuse de oficio a la empresa de presuntos incumplimientos a las normas de la Ley que protege a los consumidores. Si el organismo evalúa que cuenta con elementos suficientes, inicia un sumario administrativo contra la empresa denunciada por incumplimiento de la Ley de Defensa del Consumidor, el cual tiene diversas etapas, una de ellas es la imputación o acusación y se notifica a la empresa denunciada y al denunciante. Formulada la imputación, la empresa acusada tiene diez días hábiles para ejercer su defensa, presentar descargos y ofrecer pruebas. Posteriormente, concluida la actuación sumarial, el Subsecretario de Comercio define la resolución del caso, que puede consistir en desestimar el reclamo o sancionar a la empresa denunciada. Las sanciones consisten usualmente en apercibimientos o multas establecidas en los Artículos 47 y 49 de la Ley 24.240. Si la empresa no deposita el valor de la multa a la Tesorería de la Provincia, el organismo dispone su ejecución judicial que es llevada a cabo por la Fiscalía de Estado provincial.