SUBE: sancionaron a 30 comercios que cobraban adicional por carga
En la edición del pasado domingo, época reflejó las quejas de algunos lectores y usuarios por la falta de sistema y cobro extra en las cargas y compra de tarjetas. En las últimas horas se sancionaron 30 locales comerciales en Corrientes, con bloqueos de entre 72 y 96 horas en el último trimestre del año pasado. En lo que va del año, SUBE recibió 22 nuevas denuncias de usuarios por el cobro adicional en comercios. Lamentablemente, el cobro de un adicional por las recargas virtuales se convirtió en una práctica común de los comercios en la ciudad de Corrientes y en varios puntos del país.
- Mediante una resolución ratificada por la Comisión Nacional de Regulación del Transporte, en la que se prohíbe de manera taxativa aplicar el cobro de una suma adicional a la recarga, con ayuda de la verificación del Municipio capitalino informaron que en los últimos días se sancionaron 30 locales comerciales con bloqueos de entre 72 y 96 horas en el último trimestre de 2018. En lo que va del año, SUBE recibió 22 denuncias de usuarios por el cobro adicional en comercios. Desde SUBE a nivel Nación confirmaron que actualmente hay más de 200 puntos de carga en Corrientes. Mediante la denuncia realizan sanciones a los locales comerciales con la finalidad de que no se vuelva a repetir. Recuerdan que por Resolución 755/2011 de la Comisión Nacional de Regulación del Transporte, ratificada por la Resolución 6/2013, no se puede cobrar adicional por la carga ni compra de la tarjeta.
Canales de denuncia En el caso de cobro adicional a la hora de comprar la SUBE o cargarla, el usuario puede realizar la denuncia a través de "Mi SUBE" en la web argentina.gob.ar/SUBE o la aplicación SUBE o las redes sociales (Facebook y Twitter). Se deberá detallar la dirección exacta del punto y fecha o enviar una foto del ticket (en caso de contar con uno). Mediante la denuncia, SUBE realiza sanciones a los locales comerciales con la finalidad de que no se vuelva a repetir. A la hora de recibir una denuncia, SUBE procesa los datos y los envía a verificación para constatar la denuncia. Se notifica a la Red de Carga y luego se procede a la sanción. Es importante que los usuarios hagan las denuncias correspondientes para poder dar inicio al proceso de verificación y luego sancionar por la irregularidad.
Carga autónoma La carga electrónica permite a los usuarios cargar la SUBE desde el celular, computadora o cajero. Desde el celular, computadora o cajero automático se realiza la carga que se puede abonar con tarjeta de crédito, débito o billeteras virtuales. Se acredita la carga a la SUBE apoyándola en una Terminal Automática ubicadas en espacios públicos (hay que elegir la más cercana buscando en argentina.gob.ar/SUBE), o en el celular a través de app Carga SUBE Beta (se apoya directamente sobre el celular) o desde Conexión Móvil (que se enchufa a celulares, tablets o computadoras y se adquiere en conexionmovilsube.com.ar). Las aplicaciones de pago son: MercadoPago, AltoViaje, Moni, Billetera País, Pago 24, Paymovil, Ualá, TodoPago, Link, Banelco y Pim.
Datos a tener en cuenta No pueden cobrar extra por la carga ni por la compra de la tarjeta que a la fecha vale $82,50 y viene con un saldo negativo de $54. En caso de cobro extra, denunciar el punto para que sea sancionado. Cuando los usuarios realizan denuncias, colaboran con el proceso de verificación para que quien esté cometiendo una irregularidad, sea sancionado. Los puntos de carga y/o venta deciden prestar servicio de forma opcional y están en conocimiento de que el cobro adicional es una irregularidad. Por la Resolución 811/2011 de la Comisión Nacional de Regulación de Transporte (CNRT), podés viajar gratis en las líneas y las estaciones habilitadas que tengan máquinas sin funcionar, presentando la tarjeta SUBE. La tarjeta SUBE se recomienda que sea de uso personal y que se registre para poder recuperar el saldo en caso de pérdida o robo. Es importante registrar la SUBE para poder recuperar el saldo en caso de perder o romper la tarjeta. También el usuario podrá revisar sus movimientos y descuentos obtenidos y ver su saldo desde la web. El registro es sencillo y rápido y se realiza desde argentina.gob.ar/SUBE.