"Queremos que el paciente sienta que está como en su casa"

El Sa­na­to­rio Del Nor­te es una em­pre­sa de sa­lud pri­va­da po­li­va­len­te, de al­ta com­ple­ji­dad, lí­der en pres­ta­cio­nes mé­di­cas asis­ten­cia­les en el Nor­des­te. Fue fun­da­da el 2 de ene­ro de 1954 y co­men­zó a de­san­dar su ani­ver­sa­rio 65.

DOCTOR EZEQUIEL BENÍTEZ, SUBDIRECTOR MÉDICO. ---

El sub­di­rec­tor mé­di­co, doc­tor Eze­quiel Jo­sé Be­ní­tez, nos hi­zo una re­se­ña y con­tó par­te de la his­to­ria de la ins­ti­tu­ción, des­de sus ini­cios has­ta la ac­tua­li­dad, pa­san­do por di­fe­ren­tes mo­men­tos aní­mi­cos, aun­que lo que a él le gus­ta de­cir es que "to­do el tiem­po tra­ba­ja­mos pa­ra es­tar me­jor"‘. Tam­bién nos mos­tró su mo­der­na in­fra­es­truc­tu­ra ins­ta­la­da y sus re­cur­sos hu­ma­nos ca­li­fi­ca­dos, que si­guen brin­dan­do ba­ses só­li­das pa­ra el de­sa­rro­llo de ser­vi­cios en el área de la sa­lud de la re­gión NE­A.

¿Có­mo se di­vi­de el sa­na­to­rio? El Sa­na­to­rio tie­ne un Di­rec­to­rio que es­tá com­pues­to por Sil­via y Pa­tri­cia Blu­ger­man, Ma­nuel Igle­sias y yo, en la Ge­ren­cia en par­ti­cu­lar es­tán ellos tres. Lue­go, te­ne­mos la par­te mé­di­ca, que es­tá a car­go del doc­tor Jus­to Jo­sé Fe­rrey­ra en lo que co­rres­pon­de al sa­na­to­rio en par­ti­cu­lar, y en la par­te de Te­ra­pia, la doc­to­ra Ro­me­ro.

¿Có­mo na­ció la idea de cre­ar un sa­na­to­rio en Co­rrien­tes? Mi bi­sa­bue­lo, Pe­dro Blu­ger­man, que fue pe­rio­dis­ta y due­ño de la im­pren­ta Ma­ria­no Mo­re­no, man­dó a su hi­jo ma­yor, mi abue­lo Le­o­pol­do (Po­lo), a es­tu­diar Me­di­ci­na a Ro­sa­rio. Cuan­do es­ta­ba vol­vien­do de fi­na­li­zar sus es­tu­dios, y co­mo re­ga­lo de bo­das por ca­sar­se con mi abue­la, que era en­fer­me­ra y par­te­ra, les re­ga­ló es­te sa­na­to­rio y lo inau­gu­ra­ron el 2 de ene­ro de 1954, con Ol­ga ya em­ba­ra­za­da de mi ma­dre, que na­ció en mar­zo, y la hi­ja ma­yor, es­tá ac­tual­men­te a car­go del sa­na­to­rio, na­ció y la acom­pa­ña en esa mis­ma can­ti­dad de años. El sa­na­to­rio, ini­cial­men­te, era só­lo la pro­pie­dad por la cual se in­gre­sa, que es por ca­lle Pe­lle­gri­ni, ter­mi­na en los qui­ró­fa­nos; y ca­da uno de los que ac­tual­men­te son con­sul­to­rios, eran las ha­bi­ta­cio­nes.

Mis abue­los, que en aquel mo­men­to vi­ví­an en la par­te de arri­ba del sa­na­to­rio, ha­cí­an un po­co de to­do, se en­car­ga­ban de la par­te mé­di­ca co­mo de la co­ci­na. Ellos co­ci­na­ban pa­ra sus hi­jos y al mis­mo tiem­po lo ha­cí­an pa­ra los en­fer­mos, eran mul­ti­fun­ción y re­a­li­za­ban ca­da co­sa que fue­ra ne­ce­sa­ria. --- ¿En sus ini­cios, con cuán­tas ha­bi­ta­cio­nes con­ta­ba el sa­na­to­rio? En ese mo­men­to, te­ní­an 12 ha­bi­ta­cio­nes, qui­ró­fa­no y sa­la de par­to. Mi abue­lo era obs­te­tra, o sea que es­te sa­na­to­rio na­ció y cre­ció a tra­vés de la Gi­ne­co­lo­gí­a, y des­pués se fue yen­do ha­cia las otras ra­mas. Mi abue­lo, a tra­vés de los 50 años que ejer­ció la Me­di­ci­na, re­a­li­zó 33.000 par­tos, eso fue el mo­tor del sa­na­to­rio en ese mo­men­to y des­pués se fue­ron su­man­do ami­gos del ám­bi­to mé­di­co y fue ha­cién­do­se mul­ti­fun­cio­nal, agre­gan­do Ci­ru­gí­a, Trau­ma­to­lo­gí­a, Te­ra­pia In­ten­si­va y Ne­o­na­to­lo­gí­a, que tu­vi­mos du­ran­te mu­cho tiem­po; tam­bién la par­te de On­co­lo­gía ac­tual­men­te, En­dos­co­pí­a, Uro­lo­gí­a, que ha­ce po­co, con el doc­tor Gar­cí­a, que es el que es­tá a car­go, tra­je­ron un equi­po, el año pa­sa­do, de úl­ti­ma ge­ne­ra­ción, fue­ron su­mán­do­se ca­da una de las es­pe­cia­li­da­des, a ra­íz de que se iban de­sa­rro­llan­do a ni­vel pa­ís y mun­dial, así, ca­da co­sa nue­va o que se in­no­va­ba, siem­pre y cuan­do la eco­no­mía lo per­mi­tió, se tra­jo a Co­rrien­tes. Ese fue el pun­to más im­por­tan­te, la in­no­va­ción y acer­car­nos ca­da vez más a lo que se ha­ce en Bue­nos Ai­res, so­bre to­do pa­ra sa­car­nos el di­cho de que "Dios es­tá en to­dos la­dos pe­ro atien­de en Bue­nos Ai­res", atien­de tam­bién acá, en Co­rrien­tes, y pa­ra eso tra­ba­ja­mos to­dos los que es­ta­mos den­tro del sa­na­to­rio. BENÍTEZ DESTACA LA ATENCIÓN DEL SANATORIO. ¿Con qué can­ti­dad de per­so­nal cuen­ta ac­tual­men­te el sa­na­to­rio? Con­ta­mos co­mo per­so­nal de plan­ta, con 150 per­so­nas que son par­te del staff del sa­na­to­rio, dis­tri­bui­dos en las di­fe­ren­tes áre­as, co­mo En­fer­me­rí­a, Ad­mi­nis­tra­ción, Mé­di­cos, a ellos les su­ma­mos los ser­vi­cios ter­ce­ri­za­dos, que for­man par­te de nues­tra fa­mi­lia, por­que es­tán to­do el tiem­po con no­so­tros, co­mo Se­gu­ri­dad, Lim­pie­za, que nos acom­pa­ñan en el res­to de las ac­ti­vi­da­des. ¿Cuá­les fue­ron los me­jo­res tiem­pos del sa­na­to­rio en es­tos 65 años de his­to­ria? A no­so­tros nos gus­ta de­cir que to­do el tiem­po tra­ba­ja­mos pa­ra es­tar me­jor, por su­pues­to que hay años, co­mo to­dos, en los que nos ha to­ca­do bai­lar con al­gu­na que no nos ha gus­ta­do tan­to, pe­ro cuan­do ha­ce­mos el re­su­men del año, nos da­mos cuen­ta de que he­mos cre­ci­do y ese siem­pre ha si­do nues­tro ob­je­ti­vo, a pe­sar de to­das las vi­ci­si­tu­des que han pa­sa­do, tan­to en lo eco­nó­mi­co, nos han to­ca­do mo­men­tos re­al­men­te di­fí­ci­les, cuan­do nos sa­ca­ron pres­ta­cio­nes de una obra so­cial, pe­ro con el tra­ba­jo siem­pre fui­mos me­jo­ran­do y lo­gra­mos es­tar don­de es­ta­mos. ¿Qué se sien­te, que es­ta ins­ti­tu­ción tan im­por­tan­te lle­ve tan­tos años al ser­vi­cio de la co­mu­ni­dad? Des­de el sa­na­to­rio y lo per­so­nal es un or­gu­llo, pa­ra no­so­tros es una fies­ta y lo to­ma­mos co­mo tal, la ce­le­bra­ción del cum­ple­a­ños del sa­na­to­rio, por­que la par­te más im­por­tan­te pa­ra no­so­tros, es el per­so­nal, por eso nues­tra fies­ta de fin de año, pa­ra no­so­tros, es de ini­cio de año, y bus­ca­mos que nues­tro per­so­nal se sien­ta co­mo en su ca­sa, que es el pun­to más im­por­tan­te. Una de las co­sas que de­cí­an Ol­ga y "Po­lo"‘ en aquel mo­men­to era que que­rí­an ha­cer un lu­gar al que pu­die­ran tra­er a su fa­mi­lia a aten­der­se, y la ver­dad es que es­tu­vie­ron acá en los mo­men­tos fe­li­ces y los no tan­to, y el sa­na­to­rio los des­pi­dió en su úl­ti­mo adiós acá aden­tro, pa­ra no­so­tros eso tam­bién es un or­gu­llo, que ellos ha­yan ele­gi­do has­ta el úl­ti­mo se­gun­do de sus vi­das es­tar acá, y de la fa­mi­lia, to­dos na­ci­mos acá, y des­de ese sen­ti­do, es­ta siem­pre es nues­tra ca­sa. Por eso que­re­mos que la gen­te que ven­ga a aten­der­se se sien­ta que es­tá en su ca­sa, y que la aten­de­mos co­mo par­te de nues­tra fa­mi­lia. Si nos ha­cen crí­ti­cas con al­gu­na co­sa, bus­ca­mos cam­biar­la, si hay un pro­ble­ma con al­gu­na ha­bi­ta­ción, siem­pre in­ten­ta­mos so­lu­cio­nar­lo pa­ra que cuan­do es­tén acá, sien­tan que es­tán en ca­sa. ¿Có­mo fue aten­der a po­lí­ti­cos de gran re­le­van­cia? Pa­ra no­so­tros, to­das las per­so­nas me­re­cen un tra­to hu­ma­no en la aten­ción, no im­por­ta la con­di­ción que ten­ga con la par­te ju­di­cial, las per­so­na­li­da­des que han pa­sa­do por el sa­na­to­rio no de­jan de te­ner las mis­mas aten­cio­nes que cual­quier co­rren­ti­no que vie­ne a aten­der­se, por su­pues­to que siem­pre esos ca­sos re­so­nan­tes a no­so­tros nos han pues­to en los ti­tu­la­res de los dia­rios, pe­ro en to­dos los ca­sos, y se­gún los re­gis­tros que te­ne­mos de las aten­cio­nes, ca­da una de esas in­ter­na­cio­nes ha si­do jus­ti­fi­ca­da por sus his­to­rias clí­ni­cas, ellos ne­ce­si­ta­ban que se los atien­dan, y no­so­tros es­tu­vi­mos ahí pa­ra ha­cer­lo. ­ ¿No tu­vie­ron in­con­ve­nien­te con al­gu­no de ellos? La ver­dad que nos ha to­ca­do es­tar en es­tos ca­sos por eso ya sa­be­mos có­mo ac­tuar, pa­ra que to­dos nos sin­ta­mos có­mo­dos, tan­to el pa­cien­te, no­so­tros, el res­to de los en­fer­mos, por­que el sa­na­to­rio si­gue fun­cio­nan­do, nun­ca pa­ra­mos, co­mo en al­gún mo­men­to al­gu­na de es­tas per­so­na­li­da­des in­ter­na­da en una ha­bi­ta­ción en­fren­te, ha­bía otra per­so­na que ne­ce­si­ta­ba el mis­mo tra­to y la en­fer­me­ra es­ta­ba dis­po­ni­ble pa­ra am­bas per­so­nas. --- ¿Ac­tual­men­te, con qué equi­pa­mien­to cuen­ta el Sa­na­to­rio del Nor­te? Te­ne­mos 65 ca­mas de pi­so, 16 de te­ra­pia, cua­tro res­pi­ra­do­res en Te­ra­pia In­ten­si­va, tres Qui­ró­fa­nos y, es­te mes, es­ta­mos abrien­do el cuar­to. Ad­qui­ri­mos a me­dia­dos del año pa­sa­do un Ar­co en C, que es un equi­po pa­ra las ope­ra­cio­nes tan­to trau­ma­to­ló­gi­cas co­mo uro­ló­gi­cas de úl­ti­ma ge­ne­ra­ción, la gen­te de En­dos­co­pía ha he­cho una gran in­ver­sión en cuan­to a equi­pa­mien­to pa­ra re­a­li­zar nue­vas téc­ni­cas, y den­tro de la par­te de Uro­lo­gía te­ne­mos un nue­vo equi­po lla­ma­do li­to­trip­tor que se uti­li­za pa­ra rom­per las pie­dras de los ri­ño­nes, que re­al­men­te ha­cía mu­cha fal­ta, por­que el apa­ra­to más cer­ca­no es­ta­ba en Re­sis­ten­cia y aho­ra te­ne­mos uno acá en Co­rrien­tes, lo que sig­ni­fi­ca una ven­ta­ja pa­ra los co­rren­ti­nos. He­mos cons­trui­do nue­vas ha­bi­ta­cio­nes, es­ta­mos re­for­man­do la par­te de La­bo­ra­to­rio, nues­tra in­ver­sión es­te año pa­sa por ahí, con nue­vas me­di­cio­nes pa­ra es­tar en la van­guar­dia y he­mos he­cho in­ver­sio­nes que a la vis­ta no se ven, que son las ins­ta­la­cio­nes de se­gu­ri­dad pa­ra el pa­cien­te que pa­san inad­ver­ti­das mu­chas ve­ces, pe­ro son im­por­tan­tes. Brin­da­mos Guar­dia de 24 ho­ras en Clí­ni­ca, con la dis­po­ni­bi­li­dad de Trau­ma­to­lo­gí­a; te­ne­mos la gran ma­yo­ría de las obras so­cia­les, to­das las ART (A­se­gu­ra­do­ras de Ries­go de Tra­ba­jo), pa­cien­tes que vie­nen du­ran­te las 24 ho­ras. Hay ci­ru­gí­as que re­a­li­zan to­dos los dí­as, a mí par­ti­cu­lar­men­te me to­có ve­nir el 1 de ene­ro a las 4 de la ma­ña­na a re­a­li­zar una ur­gen­cia, o sea que el sa­na­to­rio fun­cio­na re­al­men­te las 24 ho­ras, los 365 dí­as del año, des­pués te­ne­mos to­das las es­pe­cia­li­da­des; es­te es un sa­na­to­rio abier­to, sig­ni­fi­ca que hay mé­di­cos que es­tán en con­sul­to­rios par­ti­cu­la­res que tam­bién vie­nen a ope­rar acá. ¿Tu­vie­ron mu­cha ac­ti­vi­dad en las fies­tas de Na­vi­dad y Año Nue­vo? Se re­gis­tra­ron, co­mo siem­pre, pa­cien­tes con in­to­xi­ca­ción ali­men­ta­ria, por­que eso siem­pre ocu­rre; al­gu­nas per­so­nas se pa­san tan­to de co­pas co­mo de co­mi­da, apar­te los ac­ci­den­tes co­mo las ca­í­das y cor­tes, pe­ro den­tro de to­do, fue­ron me­nos que en otros años, ya que en años an­te­rio­res tu­vi­mos mu­chas ve­ces le­sio­nes por pi­ro­tec­nia, pe­ro la ver­dad que la gen­te, en ese sen­ti­do, to­mó más con­cien­cia, y por eso no tu­vi­mos tan­tas ur­gen­cias. Que­re­mos agra­de­cer­les a los co­rren­ti­nos por con­fiar en no­so­tros en es­tos 65 años, y a nues­tro per­so­nal por acom­pa­ñar­nos.