Lengua de señas: la satisfacción y el placer de servir y poder ayudar

El ha­bla -­ o el len­gua­je oral -­ co­mo mé­to­do co­mu­ni­ca­ti­vo es ca­si con cer­te­za el me­ca­nis­mo más uti­li­za­do en cuan­to a la in­te­rac­ción in­ter­per­so­nal. En com­pa­ñía del len­gua­je es­cri­to, se po­dría ca­er en el error de in­ter­pre­tar apu­ra­da­men­te que son los mé­to­dos uni­ver­sa­les y qui­zás has­ta pseu­do­ex­clu­yen­tes a la ho­ra de de­sa­rro­llar una co­mu­ni­ca­ción en­tre per­so­nas. Pe­ro afor­tu­na­da­men­te, en cier­tas cir­cuns­tan­cias, la vi­da mis­ma po­ne de ma­ni­fies­to la ne­ce­si­dad, la ven­ta­ja -­ y en de­ter­mi­na­dos ca­sos, la for­tu­na -­ de apren­der otros me­ca­nis­mos de in­te­rac­ción co­mo por ejem­plo la len­gua de se­ñas. Sil­vi­na Fer­nán­dez es una pa­ra­mé­di­ca que apren­dió la téc­ni­ca co­mu­ni­ca­ti­va re­cien­te­men­te y no se ima­gi­nó que en tan po­co tiem­po po­día ser­vir­le de tan­to. Asis­tió a una pa­re­ja de an­cia­nos sor­dos en el Hos­pi­tal Es­cue­la, don­de el ma­ri­do se en­con­tra­ba in­ter­na­do tras un ac­ci­den­te vial y su mu­jer lo aguar­da­ba en la sa­la de es­pe­ra. "Es di­fí­cil ex­pli­car con pa­la­bras lo que sen­tí", di­jo Sil­vi­na. "A­ho­ra, si al­guien me lle­ga a pe­dir que le en­se­ñe, lo ha­go sin du­dar", ex­pre­só con to­tal se­gu­ri­dad. A Sil­vi­na le to­có en suer­te una ex­pe­rien­cia de vi­da: ella es pa­ra­mé­di­ca, se de­sem­pe­ña en la Di­rec­ción de Sa­lud Ocu­pa­cio­nal de la Mu­ni­ci­pa­li­dad y tam­bién pres­ta ser­vi­cios en el área de Ope­ra­ti­vos Sa­ni­ta­rios del Mi­nis­te­rio de Sa­lud Pú­bli­ca. Gra­cias a la téc­ni­ca apren­di­da, pu­do ayu­dar a una pa­re­ja de an­cia­nos hi­po­a­cú­si­cos en el Hos­pi­tal Es­cue­la, ya que el hom­bre ha­bía su­fri­do un ac­ci­den­te en mo­to­ci­cle­ta, y su mu­jer lo aguar­da­ba en la sa­la de es­pe­ra, in­co­mu­ni­ca­da de él y del res­to de los pre­sen­tes en el lu­gar.

--- "Ve­nía en la am­bu­lan­cia tra­yen­do una pa­cien­te al Hos­pi­tal Es­cue­la. Me que­dé en el ser­vi­cio de ad­mi­sión y es­cu­ché a una chi­ca que es­ta­ba con su ma­má y con un be­bé, y de­cía que no po­día per­ma­ne­cer ahí con la cria­tu­ra. Es­ta chi­ca es­ta­ba al­te­ra­da, de­cía que su pa­pá ha­bía te­ni­do un ac­ci­den­te y que es sor­do hi­po­a­cú­si­co", des­cri­bió Sil­vi­na. En con­se­cuen­cia, la mu­jer de­bía re­ti­rar­se del cen­tro de sa­lud con el me­nor de edad y no le que­da­ba otra al­ter­na­ti­va de de­jar a su ma­dre (sor­da) en la sa­la de es­pe­ra, aguar­dan­do por su pa­dre (tam­bién sor­do), en in­ter­na­ción. "‘¿Có­mo le vas a avi­sar a mi ma­má que le pue­de ver a mi pa­pá si ella es sor­da?’, le de­cía es­ta mu­jer a la gen­te de ahí, y yo, que ob­ser­va­ba, me em­pe­cé a pre­o­cu­par mu­cho por la ex­pre­sión de la ca­ra de aque­lla se­ño­ra, la mu­jer ma­yor, que ve­ía que la gen­te en­tra­ba y sa­lía y por no sa­ber qué pa­sa­ba", re­la­tó. Fue en­ton­ces que Sil­vi­na, quien ha­bía apren­di­do re­cien­te­men­te len­gua de se­ñas en un cur­so lle­va­do ade­lan­te por la Di­rec­ción Ge­ne­ral de Dis­ca­pa­ci­dad del Mu­ni­ci­pio, pe­ro que nun­ca lo ha­bía lle­va­do a la prác­ti­ca, en­ten­dió que era mo­men­to de ven­cer sus te­mo­res e in­ten­tar. "De­bía que­brar ese mie­do y tra­tar de co­mu­ni­car­me, pa­sar­lo a la prác­ti­ca", di­jo. "Me le­van­té, le hi­ce se­ñas, di el pri­mer pa­so y me em­pe­cé a co­mu­ni­car con ella, le pre­gun­té su nom­bre. Ella me mi­ró sor­pren­di­da. Me di­jo su nom­bre muy rá­pi­da­men­te. Le pe­dí que se tran­qui­li­ce, me de­le­treó su nom­bre y así em­pe­za­mos", re­cor­dó. "Fue al­go muy lin­do, por­que la se­ño­ra cam­bió su ca­ra to­tal­men­te", re­la­tó la pa­ra­mé­di­ca. Así, fue con­tan­do que "a pe­sar de que sen­tía to­das las mi­ra­das de la gen­te en­ci­ma, me ale­gró có­mo pu­de co­mu­ni­car­me con lo que me ha­bí­an en­se­ña­do y ayu­dar".

--- "Ha­bía lle­ga­do con mi pa­cien­te a la sies­ta, pe­ro me que­dé con esa se­ño­ra has­ta el ho­ra­rio de vi­si­ta, a las 7 de la tar­de. Me que­dé pa­ra po­der es­cu­char el nom­bre de su es­po­so y avi­sar­le a ella que era su tur­no, que po­día pa­sar", di­jo. Re­cor­dó que cuan­do lla­ma­ron al ma­ri­do de la se­ño­ra, en Ad­mi­sión le so­li­ci­ta­ron que en­tre con ella pa­ra co­la­bo­rar co­mo in­ter­lo­cu­to­ra en­tre el mé­di­co, el pa­cien­te y su es­po­sa. "Se for­mó una ca­de­na de co­mu­ni­ca­ción", ce­le­bró. "Sa­lí de ahí muy con­ten­ta y rá­pi­da­men­te lla­mé a mi pro­fe­so­ra, Le­ti­cia Car­do­zo. Nun­ca pen­sé que me po­día pa­sar es­to. Sa­lí y que­ría con­tár­se­lo a al­guien, y quién me­jor que ella pa­ra en­ten­der lo que me pa­só", in­ter­pre­tó Sil­vi­na, vi­si­ble­men­te sa­tis­fe­cha por lo que le to­có vi­vir. En esa cir­cuns­tan­cia, la ciu­da­da­na pu­do asis­tir a sus se­me­jan­tes pre­gun­tán­do­les sus da­tos per­so­na­les, nú­me­ros de DNI, en­tre otros da­tos, y co­la­bo­rar con la pro­pia in­te­rac­ción en­tre el pa­cien­te, su mu­jer y el mé­di­co. "Es di­fí­cil ex­pli­car con pa­la­bras lo que sen­tí. Ver la ca­ra de pre­o­cu­pa­ción de esa se­ño­ra y des­pués có­mo pa­re­cía que se le abría el cie­lo", ma­ni­fes­tó Sil­vi­na. "Pu­de apli­car lo que apren­dí, fue una ex­pe­rien­cia muy lin­da. No sa­bía ni có­mo agra­de­cer­le a la pro­fe­so­ra. Yo ter­mi­né el cur­so, que me sir­vió mu­chí­si­mo", in­di­có. "Es her­mo­so des­de el pun­to de vis­ta de la in­clu­sión, que se­a­mos to­dos uno, po­der co­mu­ni­car­nos", sos­tu­vo. Fi­nal­men­te, rei­te­ró la suer­te que le to­có de ha­ber de­sa­rro­lla­do el apren­di­za­je de la len­gua de se­ñas, al cual in­ter­pre­tó co­mo una he­rra­mien­ta de ser­vi­cio, de ayu­dar a sus pa­res, al tiem­po que ma­ni­fes­tó con to­tal cer­te­za la in­ten­ción de ha­cer­se eco de ello y po­der re­pli­cár­se­lo a quien lo de­se­e. "A­ho­ra, si al­guien me lle­ga a pe­dir que le en­se­ñe, lo ha­go sin du­dar", fi­na­li­zó.