La Responsabilidad Social en las relaciones laborales

En esta oportunidad vamos a tratar el tema de la Responsabilidad Social frente a los empleados, trabajadores o colaboradores. Es sabido que las organizaciones tienen una gran responsabilidad social con sus trabajadores, quienes son considerados su principal grupo de interés. Pero, también los propios trabajadores deben ser socialmente responsables con sus organizaciones. Entonces, los trabajadores son o deben ser el principal grupo de interés y, por tanto, la RSE empieza, "por casa", entre otras razones porque el capital humano es el principal recurso de las organizaciones puesto que los empleados, incluidos obviamente sus directivos, están a cargo de los demás recursos, sean humanos, financieros o técnicos Ahora bien: ¿cuál es la responsabilidad social de la organización con sus trabajadores o empleados? Para expresarlo sin rodeos, consiste en respetar sus derechos humanos y laborales a través de diferentes proyectos de inversión para mejorar su calidad de vida o bienestar.

- De hecho, el foco de la RSE con los empleados es su crecimiento personal, profesional y espiritual. Sabemos que la Responsabilidad Social es una política transversal a todas las actividades que intervienen en una organización. Es importante tener en cuenta que una organización que consigue aplicar política de Responsabilidad Social en sus relaciones laborales consigue dos cosas: por una parte mejora su gestión interna, al tener empleados más felices y motivados en sus puestos de trabajo, y por lo tanto más comprometidos con los objetivos y cultura de la empresa u organización, y por otra parte está creando valor para la organización, al mejorar la percepción de la sociedad sobre su forma de actuar y adquieren sus productos o servicios. La RS aplicada al ámbito del trabajo va más allá del mero cumplimiento de las leyes o normas laborales, tiene que ver con temas como participar en las promociones, la flexibilidad horaria o la conciliación de la vida familiar y laboral.

- También incluye medidas como, por ejemplo, concienciar y sensibilizar a los empleados sobre la importancia de adoptar un estilo de vida saludable dentro y fuera del entorno. Ahora bien, les propongo tener en cuenta estas medidas que podrían aplicarse en el área de recursos humanos de una organización cualquiera sea su tamaño: Cumplir con la liquidación de sueldos y haberes en tiempo y forma. Cumplir con la normativa legal en materia de salarios, atención médica y medidas de higiene y seguridad en el trabajo. Atender a las consultas de los empleados. Crear un código de conducta y difundirlo. Es necesario que haya normas claras para todos y hacerlas cumplir a rajatabla para que no reine la anarquía. Crear un entorno de igualdad. Respetar y fomentar la diversidad social y cultural en la empresa. Asegurar la formación constante en el puesto de trabajo y fomentar la transmisión de conocimientos entre empleados. Promover el desarrollo del personal, a través de la carrera profesional y ofreciendo posibilidades de promoción. Asegurar un entorno de trabajo sostenible ambientalmente promoviendo conductas como la separación de los residuos. Fomentar las relaciones con la comunidad a través de acciones como donaciones a instituciones locales, facilitando visitas escolares a la propia oficina. Una de las críticas recurrentes a las estrategias de Responsabilidad Social es su carácter voluntarista. Aún no hay órganos encargados de calificar y clasificar de manera objetiva el éxito (o no) de estas medidas. Por lo tanto aún es difícil evaluar el impacto en la implantación de una política de recursos humanos socialmente responsable. Sin embargo, en algunas corporaciones internacionales y desde distintas instituciones se ha empezado a valorar el esfuerzo de compañías comprometidas con sus empleados con una serie de premios y certificaciones dentro de áreas concretas.

- Desde mi experiencia, los trabajadores deben ser uno de los principales grupos de interés de los comportamientos socialmente responsables en las organizaciones, estas deben contribuir a la mejora de las condiciones del trabajo y de la calidad de vida de los empleados, lo que llamamos conciliación, pero también se deben crear procesos participativos y de comunicación, así como fomentar medidas encaminadas a la creación y promoción de un mejor clima laboral que repercuta en el bienestar social y la productividad de las organizaciones.