El ejercicio de la Responsabilidad Social

-- Su­po­ne la bús­que­da de un equi­li­brio en­tre lo eco­nó­mi­co, lo so­cial y lo am­bien­tal con la in­ten­ción de de­vol­ver a la so­cie­dad par­te de lo que és­ta apor­ta a las or­ga­ni­za­cio­nes en for­ma de be­ne­fi­cios. Em­pren­der el ca­mi­no ha­cia el ejer­ci­cio de la Res­pon­sa­bi­li­dad So­cial re­quie­re de la to­ma de de­ci­sio­nes vo­lun­ta­rias y se nu­tren de com­pro­mi­sos que no trai­cio­nen el ob­je­ti­vo prin­ci­pal de los en­tes. Las or­ga­ni­za­cio­nes de­ben de­fi­nir po­lí­ti­cas y ac­cio­nes so­cial­men­te res­pon­sa­bles cu­yos re­sul­ta­dos se pue­dan eva­luar en for­ma pe­rió­di­ca, los cua­les de­ben ser com­pa­ra­ti­vos pa­ra sa­ber si se han cum­pli­do los ob­je­ti­vos pro­pues­tos. Ten­ga­mos en cuen­ta que el ejer­ci­cio de la Res­pon­sa­bi­li­dad So­cial es cons­tan­te, per­ma­nen­te y a lar­go pla­zo, son ac­cio­nes co­ti­dia­nas que for­man par­te de la ges­tión y que re­quie­ren de una pla­ni­fi­ca­ción pa­ra su de­sa­rro­llo, es por eso que es pre­ci­so con­for­mar un equi­po de tra­ba­jo que con­tro­le, ana­li­ce y eva­lué el de­sa­rro­llo de las ac­ti­vi­da­des y re­gis­tre los re­sul­ta­dos con el fin de co­no­cer si se cum­plen las me­tas pre­vis­tas, rei­te­ran­do que to­das ellas se re­fie­ren a con­tri­buir al me­jo­ra­mien­to de la ca­li­dad de vi­da de los dis­tin­tos Gru­pos de In­te­rés. Es­tos son to­dos aque­llos que, de ma­ne­ra di­rec­ta o in­di­rec­ta, in­ter­na o ex­ter­na se vin­cu­lan con la Or­ga­ni­za­ción, es por eso que Las or­ga­ni­za­cio­nes pue­den orien­tar sus prác­ti­cas res­pon­sa­bles ha­cia el in­te­rior o ha­cia fue­ra de ellas. En ca­da ca­so, ya sea in­ter­no o ex­ter­no, exis­te di­fe­ren­te pú­bli­co in­te­re­sa­do ha­cia el que pue­de fo­ca­li­zar su ac­ción. Los in­ter­nos son los co­la­bo­ra­do­res, ac­cio­nis­tas, y la al­ta ge­ren­cia por ejem­plo, mien­tras que en el ex­te­rior de la or­ga­ni­za­ción en­con­tra­mos a los pro­ve­e­do­res, clien­tes, y la co­mu­ni­dad en ge­ne­ral. Una or­ga­ni­za­ción que no tie­ne pro­ble­mas in­ter­nos, en la que sus co­la­bo­ra­do­res se iden­ti­fi­can con ella y que tie­ne una tra­yec­to­ria trans­pa­ren­te en tér­mi­nos del cum­pli­mien­to de la ley, ga­ran­ti­za ma­yor éxi­to en el re­sul­ta­do de sus ac­cio­nes y le pro­vee ma­yor le­gi­ti­mi­dad a sus prác­ti­cas. Un ejem­plo que no iden­ti­fi­ca­ría a una or­ga­ni­za­ción co­mo so­cial­men­te res­pon­sa­ble se­rí­a, aque­lla que a pe­sar de re­ci­clar sus re­si­duos (de­sem­pe­ño am­bien­tal), in­frin­ge las le­yes la­bo­ra­les y, por ejem­plo, no pa­ga ho­ras ex­tras (de­sem­pe­ño so­cial). Es una or­ga­ni­za­ción que no se com­pro­me­te ni con sus em­ple­a­dos ni con el en­tor­no de és­tos. Asi­mis­mo, es im­por­tan­te re­sal­tar que las ac­cio­nes ex­ter­nas con la so­cie­dad, aun­que son las más vi­si­bles, no ha­cen que la or­ga­ni­za­ción sea res­pon­sa­ble con es­ta si no ha cum­pli­do la Res­pon­sa­bi­li­dad So­cial Or­ga­ni­za­cio­nal en lo in­ter­no. Des­de el pun­to de vis­ta de la Res­pon­sa­bi­li­dad So­cial, los ob­je­ti­vos de las or­ga­ni­za­cio­nes no de­ben ser ex­clu­si­va­men­te eco­nó­mi­cos, so­cia­les o só­lo am­bien­ta­les, tam­bién de­ben te­ner un com­pro­mi­so con sus gru­pos de in­te­rés, ya que así co­mo el ren­di­mien­to económico-­financiero les per­mi­te cre­cer y per­du­rar en el tiem­po, la ca­li­dad con la que ges­tio­nan sus pro­ce­sos y ac­cio­nes in­ci­de en sus re­sul­ta­dos fu­tu­ros. El ejer­ci­cio de la Res­pon­sa­bi­li­dad So­cial es el ca­mi­no y al­can­zar el De­sa­rro­llo Sus­ten­ta­ble es el des­ti­no. *Con­ta­do­ra No­e­lia Crei­man noelia_­[email protected]