APICC inicia capacitaciones sobre venta asistida
¿De qué se trata? Este seminario plantea que los grandes cambios que estamos observando en el formato comercial, adoptado por muchos negocios minoristas, nos llevan a reconocer la necesidad de evolucionar hacia modelos que consideren diseños, formas y hasta conceptos filosóficos nuevos, de manera de poder presentar un perfil competitivo capaz de responder a las amenazas presentadas, entre otros aspectos, por los grandes centros comerciales, las formas digitales de comercialización, etc. Entre las alternativas, se encuentra la evolución hacia la venta asistida, transformando un local tradicional en un showroom de asistencia y comercialización. Entre los objetivos de la propuesta se cuentan: Reconocer la necesidad de evolucionar, en los locales minoristas, hacia nuevas formas de ventas que contemplen modelos competitivos a las propuestas sustitutas. Adaptar las ofertas a las demandas de los mercados que buscan otros servicios en los procesos de compra, con la incorporación de la venta asistida. Aplicar técnicas capaces de alcanzar objetivos de rentabilidad necesarios para el sostenimiento de un emprendimiento minorista. Incorporar las acciones particulares del márketing en el punto de venta trademarketing y de técnicas como el merchandising. La actividad está dirigida a dueños, encargados o a quienes consideren la importancia de la evolución de la comercialización en locales comerciales, particularmente minoristas. El programa abarca: Definición de los objetivos de la comercialización. La evolución de la venta tradicional hacia el autoservicio y la venta asistida. Objetivos del fabricante; objetivos del minorista; objetivos del comprador y objetivos del local comercial. Funciones del asesor, consultoría, persuasión y convencimiento. Presentación del asesor, sutileza de la argumentación a partir de los beneficios buscados por el cliente. Proceso de manejo de objeciones en boca del asesor. Implantación de los productos en los lineales, necesidad de técnicas para alcanzar los objetivos. Capacidad perceptual de los clientes dependiendo del tiempo de permanencia en un local. El facing mínimo en el lineal. Capacidades perceptuales a partir de la ubicación del producto en los lineales. Implantación horizontal y vertical. Importancia del "layout" y su evolución. La tecnología en la venta asistida. La evolución hacia lo digital. Al finalizar el seminario, se enviará el material complementario por correo y se entregarán certificados. El curso incluye un receso con coffe brake.
