¿Qué es el coaching y qué no es?
Cuándo podés recurrir a un coach: para ser más efectivo al organizar actividades, tener claros los objetivos personales, mejorar la relación con su jefe (porque no lo entiende), mejorar la relación con su equipo de trabajo o diseñar conversaciones para tener mejores resultados. Las sesiones de coaching se desarrollan con acuerdos pactados con el cliente, donde se establece cómo y con cuántas frecuencias se realizarán las sesiones, costo del mismo, establecer compromiso de cumplimiento con las mismas. En las sesiones el cliente trae un tema a trabajar durante la sesión y lo primero que el coach explora es definir concretamente "qué" es lo que se va trabajar y le hace las siguientes preguntas al cliente: ¿Qué quieres conseguir en esta sesión?, ¿Para qué quieres conseguir eso?, ¿Qué va a ser que en la próxima hora resulte provechoso?, ¿Cómo vas a saber al final de la sesión que consiguió lo que está buscando? Se busca que el cliente detecte que es lo que quiere lograr, de qué manera podremos medir o que sea tangible el éxito logrado. El coach construye con su cliente un clima de confianza y confidencialidad, estimula, felicita, reconoce, valora el avance de su cliente. Lo pone en perspectiva dónde está y hacia dónde quiere llegar, acompaña el proceso desafiándolo con preguntas poderosas que lleve al cliente a espacios de reflexión, a lugares que no estuvo, que explore esos puntos ciegos que no ha transitado aún. El coach llega hasta donde el cliente quiere y está preparado para ir. Un coach no da consejo, camina a la par del cliente. En cuanto a las organizaciones, hay varias maneras de trabajar, de acuerdo a las necesidades de cada organización. Cada organización es un mundo único e irrepetible, porque sus integrantes son seres únicos.
--- Lo que más me piden es que trabaje en "Comunicación", roces entre directivos, entre pares, hacia afuera con proveedores. Aquí las preguntas serían: ¿Cómo está conversando la organización, entre ellos y hacia afuera?, ¿Qué conversaciones están faltando y cuáles sobran?, ¿Hay conversaciones de construir relaciones o sólo de coordinar acciones?, ¿Hay espacios de conversaciones para hablar de lo que nos está pasando?, ¿Hay espacios de conversaciones poderosas que nos lleve a salir de la esfera de la rutina? Estas preguntas sólo en calidad de ejemplo, ya que es mucho más extenso el análisis sobre qué puede estar pasando en una organización. Pero la buena noticia para los coaches es que es una profesión que viene para quedarse, a nivel nacional y mundial, ya que hoy se está utilizando estas herramientas en diferentes ámbitos y profesiones para destrabar básicamente situaciones no deseadas.
--- Tengo la suerte de ser miembro de la Asociación Argentina de Profesionales del Coaching delegación NEA, fui invitada a participar del primer encuentro Nacional de delegaciones del país, en donde se trabajó en el cuidado y ética de la profesión, difundir los alcances del coaching, incorporar a las distintas escuelas que no tienen programas avalados para que se acerquen a la asociación y puedan tener la certificación correspondiente. Como así también quiero invitar por este medio a todos los coach de la región a que se acerquen y se interioricen de las diferentes actividades que ofrece la Asociación. Mi correo es [email protected].
Y por último ¿qué no es coaching? Básicamente no es consultoría, no es terapia, el coaching no compite con los psicólogos, hacemos cosas diferentes. Hoy muchos psicólogos son coach, porque el coaching le brinda herramientas que le permite al psicólogo tener un recurso más para con su cliente/paciente, pero desde la ética del profesional explica cuando la sesión está en contexto de terapia y cuando está utilizando herramientas de coaching. Los coaches no hacemos terapias.