Crecen los reclamos por estafas

Javier Silva, subsecretario de Comercio y Defensa del Consumidor, explicó el trabajo que realiza el organismo para asesorar y acompañar a personas damnificadas por inconvenientes con productos o servicios, transacciones, posibles estafas y distintos tipos de reclamos. En ese marco, destacó la importancia de educar a los consumidores sobre sus derechos y las herramientas para defenderlos.

El funcionario señaló que comenzaron a recorrer localidades del interior de la provincia con el objetivo de acercar información a los consumidores. Remarcó que se trata de una herramienta gratuita del Gobierno que permite presentar denuncias ante inconvenientes con productos o servicios y activar mecanismos para intentar resolver los conflictos.

Actualmente, las consultas pueden realizarse de manera telefónica, mientras que las denuncias todavía deben efectuarse de forma presencial. Silva indicó que trabajan en la modernización de la Subsecretaría para facilitar el acceso al servicio y evitar que los ciudadanos tengan que trasladarse hasta las oficinas.