Conversación que las familias evitan

Existe en muchas familias un pacto tácito, no acordado, nunca discutido, pero que todos respetan, "de ciertos temas no se habla". El dinero es el primero. La vejez, el segundo. Y la jubilación, que tiene la particularidad de mezclar los dos, puede pasar décadas sin aparecer en una conversación familiar honesta. Nadie quiere incomodar. Nadie quiere sonar morboso. Nadie quiere parecer interesado.

El problema es que ese silencio no protege. Al contrario, deja a las personas mayores sin redes de apoyo informadas y a los hijos sin herramientas para acompañar. Porque cuando la conversación finalmente ocurre, muchas veces es porque algo ya salió mal.

¿Por qué nos cuesta tanto hablar de estas cosas?

Hay una cuestión cultural: para muchos hablar de dinero sigue siendo considerado un tabú en el ámbito familiar. Se puede hablar de política, de fútbol, de enfermedades, pero decir cuánto se gana o cuánto se tiene ahorrado todavía genera incomodidad. Y si además hay que mezclar eso con la muerte, la vejez o la dependencia económica, el nivel de resistencia sube considerablemente.

Hay también una cuestión emocional. Hablar de la jubilación de los padres implica reconocer que envejecen. Hablar de lo que va a pasar con sus bienes implica imaginarse un mundo en el que ya no están. Esas conversaciones tocan algo profundo, y es comprensible que cueste iniciarlas.

Pero hay un tercer tema que suele pasarse por alto: la falta de información. La mayoría de las personas no sabe qué derechos previsionales tienen sus padres, no sabe si el haber que cobran está bien calculado, no sabe qué pasa con ese dinero cuando fallecen, ni qué trámites hay que hacer, ni en qué plazos.

Lo que pasa cuando sí se habla

Cuando la familia logra abrir esa conversación, el panorama cambia. No de manera mágica, pero sí de manera concreta. Los adultos mayores se enteran de que tienen derechos que no conocían. Los hijos pueden acompañar los trámites, ayudar con la documentación, sostener emocionalmente el proceso. Y eso significa que se puede actuar profesionalmente a tiempo.

Una consulta a tiempo con un profesional especialista en derecho previsional puede determinar si el haber está bien o mal calculado, iniciar el reclamo administrativo correspondiente, y proyectar cuánto puede recuperarse en concepto de retroactivos. Ese retroactivo puede representar una suma significativa, en muchos casos, varios años de diferencia acumulada entre lo que se pagó y lo que correspondía pagar.

Pero además de lo económico, hay algo más, la persona mayor que sabe que su familia la acompaña, que conoce sus derechos y que tiene a alguien que gestiona el proceso, vive ese tramo de su vida con más tranquilidad y más dignidad. Y eso no tiene precio.

Como contrapartida uno de los escenarios más dolorosos es el de la familia que consulta después del fallecimiento. Alguien murió, y recién ahí aparecen las preguntas: ¿tenía un juicio pendiente? ¿Cobra algo la viuda? ¿Qué hacemos con el expediente? ¿Hay retroactivos que cobrar?

La respuesta a cada una de esas preguntas depende de cuándo se inició el reclamo, si es que se inició al momento de la muerte. En muchos casos, la persona falleció esperando una sentencia que le devolviera lo que el Estado le debía. Esa espera puede durar entre tres y cuatro años. Para alguien de setenta y cinco u ochenta años, no es un dato menor, cada día es tiempo de vida.

Cuando el jubilado fallece en pleno proceso judicial, la situación se traslada a su cónyuge o herederos. La viuda tiene derecho a continuar el juicio y cobrar la parte que le corresponde. Si solo quedan los hijos, el retroactivo se divide entre ellos por partes iguales. Pero todo ese proceso demanda tiempo, energía y dinero que podría haberse evitado, o al menos reducido, si el trámite hubiera comenzado antes.

Para empezar esa conversación no hace falta un escenario dramático para iniciar el diálogo. No hace falta que alguien esté enfermo ni que haya una crisis. Hace falta, simplemente, decidir que ese tema merece un lugar en la conversación familiar.

Algunos puntos concretos para empezar

Preguntar qué está cobrando. ¿Saben tus padres o abuelos exactamente cuánto cobran y por qué concepto? ¿Tienen recibos de haberes? ¿Pueden acceder a su historia laboral en ANSES?

Consultar con un especialista. Una consulta con un abogado previsional no implica iniciar un juicio. Implica saber si hay algo por reclamar, cuánto podría representar y cuáles son los pasos.

Hablar sobre lo que viene. Como una planificación de la vida en el futuro. ¿Qué pasa si uno de los dos falta? ¿Qué trámites hay que hacer? ¿Quién se encarga? Tener respuestas a esas preguntas antes de necesitarlas es un acto de amor.

No esperar a que sea urgente. El tiempo en los procesos previsionales juega en contra de quien reclama. Cada mes que pasa es un mes de retroactivo que prescribe las deudas por retroactivos que paga ANSES es de 2 años para atrás desde que sale la sentencia.

Una deuda que el Estado no tiene apuro en pagar

Es importante entender que el sistema previsional argentino no está diseñado para facilitar los reclamos. ANSES rechaza la mayoría de los planteos administrativos, forzando a los jubilados a recurrir a la vía judicial. Los juzgados de la seguridad social están congestionados. Las sentencias demoran años. Y mientras tanto, el Estado retiene un dinero que no le pertenece.

Ese contexto hace que la iniciativa personal sea imprescindible. Porque al final, lo que está en juego no es solo dinero. Es dignidad. Es el reconocimiento de décadas de trabajo y aportes. Es la posibilidad de que una persona mayor viva sus últimos años con lo que le corresponde, no con lo que el sistema quiso pagarle.

El primer paso es hablar

No hay una forma perfecta de iniciar esta conversación. No hay un momento ideal ni una fórmula infalible. Hay, simplemente, la decisión de no seguir esperando.

Si sos hijo de alguien jubilado o en edad de jubilarse, esta semana podrías hacer una pregunta. Solo una. Mamá, papá, ¿sabés exactamente cuánto te corresponde cobrar? ¿Alguna vez lo revisaron?

Esa pregunta puede abrir una puerta. Y detrás de esa puerta puede haber derechos que todavía están a tiempo de ejercerse.

(*) Abogada - Egresada de la UNNE

Especialista en derecho previsional, planificación patrimonial y sucesoria

Por Silvia Zarza