Capital modernizó su sistema de comunicación con la Línea 147
El nuevo enlace telefónico para hacer reclamos y consultas a la Comuna tiene solo tres dígitos, contra los 12 del 0800 MUNI. Los turistas podrán utilizar ese contacto para acceder a información turística. Estará operativo las 24 horas, los 365 días.
La administración capitalina presentó ayer la nueva Línea 147, un sistema de comunicaciones que busca modernizar la atención telefónica del Municipio. La nueva numeración, reducida a tres dígitos, opera en forma simultánea con el servicio 0800-5555-6864, por medio del cual hasta ahora se canalizaba la atención con los vecinos.
En ese sentido, desde la Comuna precisaron que a través del 147 se podrá establecer una comunicación gratuita, directa y personalizada para que la ciudadanía realice consultas, solicitudes, reclamos referidos a servicios o pedir asesoramiento sobre la agenda de eventos municipales. Del mismo modo, quienes visiten la ciudad podrán utilizar la línea para pedir información turística. Estará operativa las 24 horas, los 365 días del año.
Con este nuevo canal de comunicación con los vecinos, la Municipalidad prevé mantener o aumentar los registros obtenidos con el servicio 0800, que promediaba más de 400 llamadas diarias y destacándose las solicitudes para la atención de cuestiones como alumbrado público, poda, eliminación de minibasurales o el otorgamiento de turnos para licencias, visitas a cementerios, castración de mascotas, tarjeta SUBE, Libreta Sanitaria, entre otras.
Indicaron que la atención personalizada de la nueva Línea 147 posibilitará el asesoramiento a los vecinos para la realización de trámites online, como habilitaciones comerciales, pago de impuestos y liquidación de Libre Deuda.
Al referirse al nuevo servicio, el intendente Tassano consideró que "con el 147 estamos aplicando en la ciudad un nuevo servicio que ya obtuvo muy buenos resultados en otras ciudades. Una forma de comunicación muy sencilla, con un número corto y fácil de recordar, que estará a disposición de los vecinos en forma simultánea con el 0800 y otras formas de contacto, como el caso de las redes sociales y el Muni Bot que tenemos para reclamos o atención de solicitudes".
De igual modo, agregó: "Ahora, ante cualquier consulta, duda o la prestación de servicios, los vecinos pueden recurrir al 147, que es una línea gratuita y que, fundamentalmente, nos permitirá interiorizarnos más sobre las cuestiones de la ciudad y atenderlas". En consonancia con el eje de gestión de modernización, el Intendente consideró que la puesta en operatividad de la Línea 147 permitirá agilizar trámites, reclamos o gestiones a los vecinos: "Estamos ante un nuevo esquema de contacto con los vecinos, de cercanía, para poder recibir el reclamo puntual e intervenir", dijo Tassano.