Gobierno nacional lanzó su chatbot para hacer todas las consultas
El Gobierno apunta a la tecnología y lanza a Tina, un asistente virtual que está basado en la inteligencia artificial. Conocé los servicios automatizados.
La Ciudad de Buenos Aires apuntó tiempo atrás hacia el camino de la transformación digital al incorporar a Boti, un asistente virtual, para resolver las consultas y las inquietudes de los ciudadanos. Ahora, también se sumó el Gobierno nacional al lanzar a Tina, un nuevo chatbot disponible en Mi Argentina, WhatsApp y Argentina.gob.ar.
Se trata un desarrollo de la Secretaría de Innovación Pública de la Jefatura de Gabinete de Ministros de la Nación, que se presenta como una versión propia de atención 100% online. El mismo se presenta como un resultado del trabajo de la Subsecretaría de Servicios y País Digital junto con los diferentes organismos nacionales, según se informó desde la Secretaría de Innovación Pública.
Con conexión a Internet y pocos clicks, podrás acceder a la información que tu desees y a los servicios automatizados que se le ofrece a la ciudadanía.
Para qué sirve Tina, el nuevo chatbot de Argentina
Recibir asistencia en la realización de trámites todos los días del año, durante las 24 horas
Consultar información sobre turnos, programas sociales y políticas públicas
Acceder a una guía sobre cómo gestionar documentos, becas y subsidios
Además de los canales de contacto ya mencionados, podrás agregarla al 11-3910-1010.
¡Llegó Tina!
— Portavoz Presidencia Argentina (@Portavoz_Ar) November 2, 2022
La asistente virtual del Estado nacional que va a contestar tus consultas, ayudarte con trámites y brindar información, las 24hs. del día y los 365 días del año.
¡Agendala en WhatsApp 11-39101010!
🔗 https://t.co/2fDOBoVRLE#TINASiempreEstá pic.twitter.com/70MmRQySuM
Temáticas
Salud: información sobre vacunación, acceso a la salud, Covid-19
Inclusión y derechos: servicios sociales, por ejemplo
Justicia: Centros de Acceso a la Justicia (CAJ), asesoramiento jurídico
Transparencia: acceso a la información pública, datos abiertos, registro de base de datos
Géneros y diversidad: atención a las víctimas de violencia de géneros, acceso a programas de inclusión
Trámites: acceso a turnos del Sistema Nacional de turnos, tramitación de documentación oficial, credenciales digitales, jubilaciones y pensiones
Micaela Sánchez Malcolm, secretaria de Innovación Pública, dijo al respecto que "el Gobierno nacional tiene la decisión política de promover la transformación digital desde una mirada inclusiva y federal. Eso requiere de la constante inversión de recursos para desarrollar, implementar y diversificar soluciones tecnológicas".