BanCo sumó nuevo canal de contacto por WhatsApp

El Banco de Corrientes (BanCo) se suma a las nuevas tecnología a través de la presentación de un asistente virtual, "Dora", y relanzó su ChatBot, que ahora también permite a los usuarios hacer consultas a través de WhatsApp. Estas acciones tienen como objetivo avanzar en el proceso de transformación digital y sumar nuevos servicios para mejorar la experiencia de sus clientes.

"Esta solución se diseñó para responder las consultas generales sobre distintos productos y servicios, como tarjetas de crédito, préstamos, inversiones, cronogramas de pago, transacciones, entre otros servicios", explicó la presidente del BanCo, Laura Sprovieri.

"El asistente virtual nunca iniciará una conversación, es importante recalcar eso para prevenir estafas y que nuestros clientes sepan que, si quieren hacer una consulta por esta vía, simplemente deben escribir a ese número oficial desde su celular", remarcó.

De esta forma, el cliente debe agendar el número 3794-948684 y constatar que el chat sea seguro, con tilde de verificación, y recordar que la conversación será iniciada por el usuario siempre.

"Creemos que esta nueva herramienta permitirá mejorar la experiencia de nuestros clientes", finalizó.