No pueden escapar del ceremonial… Es un hecho social
Por Federico Forastier (*) Especial para diarioepoca.com
El ceremonial se usa desde las primeras tribus. La práctica era esencial para los políticos ídolos de nuestros ídolos políticos. Entonces, ¿por qué algunos funcionarios, también empresarios, insisten en evitar o alejarse de ciertos conceptos de relaciones públicas?
Se insiste en las nuevas habilidades ceremoniosas, acordes a esta década y las que vendrán: pocos esperan la solemnidad tradicional y muchos esperan modos más relajados, dinámicos, menos serios, pero que no pierdan de vista la investidura de los funcionarios, empresarios y las diferentes situaciones que requieren ciertos modos.
La idea no es que un magistrado del 2020 use las mismas técnicas de poder o liderazgo de los antiguos romanos o gobernantes argentinos. La idea es que acepten que el ceremonial público está al servicio de la gobernanza, del liderazgo y de los ciudadanos. El ceremonial bien usado solo hará que un gobernante sea más creíble, respetado; y es más, un ceremonial bien planificado, podrá traducirse también en votos populares. Se está entrando al 2021, y como se mencionó, esta década en adelante esperará otro ceremonial.
Durkheim también afirmaba que un hecho social está dotado de poder imperativo y coercitivo, el funcionario o empresario quiera o no. Esto se puede interpretar en que el ceremonial, entendido como modo de actuar entre personas u organizaciones, es casi obligatorio; pero es un poder invisible. Este texto de opinión no se refiere al protocolo escrito en un decreto oficial o una disposición interna. Esta opinión se refiere a la conciencia sobre el modo correcto, para las mayorías de las partes, de cómo debe actuar un gobernante o un empresario en un determinado momento, en una determinada cultura. Quizá hoy, el ceremonial menos solemne, menos lento, menos rígido, sea más coercitivo aún: la gente no quiere actos largos, la gente no quiere distancia entre servidores públicos y vecinos, la gente no quiere sentir ese poder marcado por cuestiones de investiduras altaneras.
Vale aclarar que todo esto es en democracia; en un gobierno totalitarista o de facto, no hay técnica de ceremonial o relaciones públicas que contente a las mayorías o a las partes en situación.
El sociólogo también pensaba que el poder coercitivo de un hecho social, se hace sentir bastante por la resistencia que oponen al intentar ser vencidos o al serlo. Creo que se puede imaginar o recordar cada vez que un funcionario evita o mal usa el ceremonial esperado. Un momento vergonzoso que queda grabado en cámaras y en la retina de mucha gente. Nada que no se pueda dejar pasar, aunque no siempre, pero que hace la imagen y reputación de cualquiera que se oponga a los modos correctos o esperados en una sociedad. Se insiste en que en estos modos se adaptan según el caso. No es lo mismo un acto militar que la visita a los Esteros del Iberá.
Justamente, Durkheim creía que un hecho social es la puesta en obra de ideas que llevamos en nosotros, la aplicación a las diversas circunstancias que acompañan a las relaciones de los hombres entre sí.
Claramente se puede innovar en la cuestión innata ceremoniosa, pero eso igualmente es respetar y aceptar la existencia de la disciplina, no escapar de ella. En boca, puño y letra del sociólogo francés, sobre estas ideas o sobre las técnicas de relaciones públicas, "las adoptamos porque, siendo a la vez una obra colectiva y una obra secular, están investidas de una autoridad particular que la educación nos ha enseñado a reconocer y a respetar".
Por más antiguo que sea este concepto durkheimiano, por más tradicional y conservador haya sido el desarrollo gubernamental del ceremonial, este último existe y existirá, de modos posmodernos, de manera invisible y a veces menospreciado, pero, ¡no podemos escapar de él, es un hecho social!
-(*) Ceremonialista