La DPEC informó como abonar las facturas desde casa
Desde la Dirección Provincial de Energía de Corrientes habilitaron la gestión y atención virtual, a fin de evitar las conglomeraciones y respetar el aislamiento social, preventivo y obligatorio. Los usuarios podrán abonar sus facturas, realizar trámites y gestionar reclamos utilizando la aplicación de la empresa, la página oficial o sus medios de comunicación por teléfono y correo electrónico sin tener que salir de sus domicilios.
A continuación te acercamos los tutoriales brindados desde la entidad para facilitar el acceso a las plataformas digitales:
No recibí mi factura, ¿Cómo hago?
Ingresá en DPEC Autogestión para visualizar tus facturas. Adherite a Factura Digital y recibirlas en tu email. Si tenés inconvenientes, envía tu N° de usuario o DNI y un teléfono de contacto a [email protected]
¿Cómo veo mi saldo?
Podés ver tu saldo desde DPEC Autogestión, una vez registrado y asociado tu medidor en el menú "Acciones/ Ver Estado de deuda" o solicitalo a través de [email protected] o en Consultas Comerciales.
¿Cómo pago mi factura vencida?
Podés pagar tu factura vencida desde DPEC Autogestión con tarjeta de débito, crédito o cuenta de Mercado Pago. Si necesitás ayuda podés escribir a Consultas Comerciales o a [email protected]
¿Cómo pago mi factura?
Los medios de pago disponibles son los siguientes:
- PagoMisCuentas*
- LinkPagos*
- Banelco*
- Mercado Pago*
- Débito automático
- Transferencias Bancarias | para Grandes Usuarios
- DPEC Autogestión | con tarjeta de débito, crédito o cuenta de Mercado Pago
(*)Facturas no vencidas
¿Cómo me registro en DPEC Autogestión?
1. Ingresá en dpec.com.ar
2. Hacé click en "Registrarse"
3. Podés registrarte con tu cuenta de Gmail, Outlook/Hotmail y Facebook o crear un usuario y contraseña nuevos para DPEC Autogestión.
4. Si creaste un usuario, validá el email que utilizaste con el correo que se envió a tu casilla.
5. Una vez registrado, hacé click en "+Asociar un nuevo medidor". Tené a mano una factura con tu N° de usuario y medidor. O escribí a [email protected] o en Consultas Comerciales.
Se cortó la luz, ¿Qué tengo que hacer?
Ante un corte de suministro, debés verificar si se trata de una falla interna o externa. Si la falla es externa, debés comunicarte con la Guardia de Reclamos al 0800 555 3732
