Remitirán al BCRA una propuesta local para regular débitos directos

EL PROYECTO FUE PRESENTADO EL VIERNES ANTE EL CONSEJO FEDERAL DEL CONSUMO.

La Sub­se­cre­ta­ría de Co­mer­cio y De­fen­sa del Con­su­mi­dor de la Pro­vin­cia re­ci­be, con asi­dui­dad, di­ver­sos re­cla­mos de par­ti­cu­la­res acer­ca de "dé­bi­tos di­rec­tos" in­de­bi­da­men­te im­pu­ta­dos en cuen­tas de de­pó­si­to ban­ca­rias. Se tra­ta del sis­te­ma de ges­tión de co­bros de em­pre­sas a con­su­mi­do­res por in­ter­me­dio de ban­cos y cá­ma­ras de com­pen­sa­ción elec­tró­ni­ca. "No­ta­mos que hay mu­chas que­jas en tor­no al co­bro de ser­vi­cios co­mo el de te­le­vi­sión sa­te­li­tal, cuo­tas de pla­nes de aho­rro pre­vio de au­to­mo­to­res, ser­vi­cio de me­di­ci­na pre­pa­ga, pres­ta­mos de mu­tua­les fi­nan­cie­ras y otras pres­ta­cio­nes si­mi­la­res. A pe­sar de ser da­das de ba­ja por los con­su­mi­do­res, les si­guen co­bran­do me­dian­te es­te sis­te­ma de dé­bi­tos di­rec­tos en cuen­ta", ex­pli­có a épo­ca el di­rec­tor de De­fen­sa del Con­su­mi­dor, Or­lan­do Se­ni­quiel. En vir­tud de ello, la ci­ta­da área hi­zo una pre­sen­ta­ción, en la úl­ti­ma asam­blea del Con­se­jo Fe­de­ral del Con­su­mo (CO­FE­DEC), que tu­vo lu­gar el vier­nes en Cór­do­ba, pa­ra que sea re­pli­ca­da al Ban­co Cen­tral de la Na­ción. "Las en­ti­da­des re­gu­la­to­rias, las fi­nan­cie­ras y las em­pre­sas, de­ben en­ten­der que los sal­dos acre­e­do­res de las cuen­tas de de­pó­si­to son de los clien­tes, y si los mis­mos no quie­ren que se les de­bi­ten con­cep­tos en sus cuen­tas no de­ben de­bi­tar­se, por el mo­ti­vo que fue­re, y las em­pre­sas ori­gi­nan­tes de­be­rán ar­bi­trar otros me­dios de co­bro en ca­so que en­tien­dan que sus acre­en­cias son le­gí­ti­mas", es­pe­ci­fi­có el fun­cio­na­rio pro­vin­cial. La pro­pues­ta co­rren­ti­na tie­ne dos as­pec­tos ins­tru­men­ta­bles, uno a ni­vel nor­ma­ti­vo y otro a ni­vel ope­ra­ti­vo de fun­cio­na­mien­to de las Cá­ma­ras Elec­tró­ni­cas de Com­pen­sa­ción (CEC) y el Sis­te­ma Na­cio­nal de Pa­gos (SNP). Ins­ta al es­ta­ble­ci­mien­to de una "Ba­se de Blo­que­os de Dé­bi­tos Di­rec­tos" en las CEC, de for­ma tal que se in­gre­sen a la mis­ma to­dos aque­llos ca­sos en que los con­su­mi­do­res de­nun­cien en las en­ti­da­des fi­nan­cie­ras re­cep­to­ras co­mo in­de­bi­do o no au­to­ri­za­do. Es­ta ba­se de da­tos ope­ra­ria de ma­ne­ra si­mi­lar a co­mo ya ope­ran otras ba­ses in­for­má­ti­cas con si­mi­la­res ob­je­ti­vos. Por ejem­plo la ba­se de da­tos del sis­te­ma "No Lla­me", en la que una vez que uno in­gre­sa un nú­me­ro te­le­fó­ni­co a di­cha ba­se, el mis­mo que­da en es­ta­do de in­dis­po­ni­ble pa­ra efec­tuar lla­ma­das por par­te de em­pre­sas que re­a­li­zan cam­pa­ñas de ven­tas, pro­mo­cio­nes, mar­ke­ting, en­tre otras. Tam­bién se pro­po­ne que es­ta me­cá­ni­ca ten­ga re­fle­jo en un ar­tí­cu­lo del pro­yec­to de nue­va Ley de De­fen­sa del Con­su­mi­dor. "La idea es que es­ta­blez­ca le­gis­la­ti­va­men­te que los con­su­mi­do­res tie­nen el de­re­cho de re­cha­zar dé­bi­tos a im­pu­tar en sus cuen­tas por las ope­ra­to­rias de dé­bi­to di­rec­to, dé­bi­to au­to­má­ti­co, o si­mi­la­res y dis­po­ner el blo­queo per­ma­nen­te de ta­les ope­ra­cio­nes", ex­pli­ca­ron des­de el área pro­vin­cial. "Con obli­ga­ción de las en­ti­da­des fi­nan­cie­ras o pla­ta­for­mas web (co­mo "Mer­ca­do Pa­go" que ope­ra co­mo una ver­da­de­ra en­ti­dad fi­nan­cie­ra sin nin­gún ti­po de con­trol del BCRA, u otras) de lle­var a ca­bo ta­les blo­que­os de ma­ne­ra per­ma­nen­te, y con la po­si­bi­li­dad de apli­car mul­tas por las au­to­ri­da­des de apli­ca­ción en ca­so de in­cum­pli­mien­tos", cul­mi­na­ron.

Qué es COFEDEC

El Con­se­jo Fe­de­ral del Con­su­mo (CO­FE­DEC) es una ins­tan­cia na­cio­nal de co­or­di­na­ción de po­lí­ti­cas vin­cu­la­das a te­mas de con­su­mo. Es­tá in­te­gra­do por re­pre­sen­tan­tes del Go­bier­no de la Na­ción y de ca­da una de las pro­vin­cias (en­tre ellas, Co­rrien­tes con ac­ti­va par­ti­ci­pa­ción). En­tre sus prin­ci­pa­les fun­cio­nes: uni­fi­ca­ción de cri­te­rios, po­lí­ti­cas y ac­cio­nes so­bre los te­mas que ata­ñen a la de­fen­sa del con­su­mi­dor. Pro­mo­ción y edu­ca­ción al con­su­mi­dor. Es­ti­mu­la­ción pa­ra la cre­a­ción y el de­sa­rro­llo de Aso­cia­cio­nes de Con­su­mi­do­res. Cre­a­ción de ofi­ci­nas pú­bli­cas de aten­ción al con­su­mi­dor.