Viernes 01/06/2012 | 16:49 hs Leído 403 veces. ORGANISMOS DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR CONFORMES

Telefonía: establecen cambios en la facturación

EN CORRIENTES, AYER HUBO PROBLEMAS CON DOS EMPRESAS.
EN CORRIENTES, AYER HUBO PROBLEMAS CON DOS EMPRESAS.
Las empresas de telefonía móvil deberán cobrar las llamadas desde el momento en que el receptor atiende, y no desde que se marca el número, según lo fija una Resolución nacional que se publicará hoy en el Boletín Oficial. 
“Hasta que no te conteste la persona o el contestador no pueden facturar; te facturan por el tiempo que dura mensaje o la conversación”, explicó la portavoz de la medida, la presidente Cristina Fernández de Kirchner. 
Cristina agregó que “si no lográs la comunicación, eso no te lo pueden facturar”, en referencia al “tiempo de aire”, tal como denomina el sector de telecomunicaciones a los segundos que van desde que el usuario realiza una llamada hasta que el receptor atiende. 
Se trata de una medida reiteradamente solicitada por los movimientos de defensa del consumidor. En Corrientes, el defensor del Pueblo, Miguel Alegre y el titular de la Asociación de Usuarios y Consumidores, Nelson Veaz Oyarzo señalaron que es una medida positiva, pero que falta aún mayores legislaciones sobre ese servicio. 
“Hay un vacío normativo que permite atropellos a los derechos de los usuarios, esto que anunció la Presidente es algo favorable, pero queremos que el servicio sea regulado por una ley especial”, sintetizó Veaz Oyarzo. “Es importante avanzar en mejoras, porque recibimos muchas quejas cotidianamente”, señaló Alegre.
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