Diario Epoca | Analizan los problemas de la sede local del Banco Nación

Miércoles 09/05/2012 | 12:34 hs Leído 744 veces. MIEMBROS DE LA DEFENSORÍA DEL PUEBLO DE LA NACIÓN

Analizan los problemas de la sede local del Banco Nación

Verificaron las largas filas que se generan en las calles Córdoba y 9 de Julio. También se reunieron con uno de los gerentes de la entidad bancaria. Juntos evaluaron como es el trabajo en la zona interna.

LA AGLOMERACIÓN DE GENTE, UN PROBLEMA SIN SOLUCIÓN.

Los reclamos por las dificultades para operar en la sede local del Banco Nación son recurrentes. Las largas filas que se generan los días que se pagan beneficios sociales llevó a que la Defensoría del Pueblo de la Nación realice un trabajo para verificar las denuncias efectuadas a la Defensoría local.

Dos funcionarios nacionales de este organismo, concretaron ayer una inspección ocular y se reunieron con el gerente de la entidad bancaria. Hoy volverán a trabajar en la zona para luego elaborar un informe.

En horas del mediodía de ayer, el Defensor del Pueblo de Corrientes, Miguel Alegre, y el Adjunto Juan Ferreyra, recibieron al titular del área de Servicios Públicos de la Defensoría del Pueblo de la Nación, Guillermo Szwarcberg y a Juan Manuel Anastacio -integrante del mismo organismo-. El tema central fue la problemática existente en el Banco Nación.

Antes de la reunión con sus pares de Corrientes, los representantes nacionales realizaron una inspección ocular y mantuvieron un encuentro con el gerente del Banco Nación.

“Vinimos a realizar un análisis preliminar, un diagnóstico de la situación para constatar las denuncias que llegaron a la Defensoría del Pueblo. Estuvimos en el Banco, observamos las filas de gente y los problemas que ello acarrea”, aseguró a época Szwarcberg.

Además explicó que su función es proponer ideas en pos de posibles soluciones, aunque aclaró que en este caso es la entidad bancaria quien debe dar respuestas. “Nosotros haremos un diagnóstico de la situación y daremos consejos, pero es el banco quien debe ejecutar las soluciones”, remarcó.

Sobre el informe que brindó el gerente de la entidad, Szwarcberg dijo: “observamos conjuntamente como es la atención al público. El gerente nos informó que se atiende a 80 mil personas que cuentan con planes sociales, pensiones y jubilaciones. Dentro de este universo hay muchos discapacitados que van al banco y tienen que soportar largas filas”.

Asimismo, el abogado del área de servicios públicos de la Defensoría del Pueblo de Nación, dijo que para esta cantidad de gente se necesita una infraestructura acorde, con baños y asientos para discapacitados. “Lo que pudimos observar es que en una de las cajas el anexo operativo -zona de atención a los beneficiarios de planes y jubilados- se atendía 16 personas en el lapso de dos minutos.

Para el funcionario una de las posibles soluciones es la bancarización. “Sabemos que los mayores de edad están acostumbrados a la atención personalizada pero deben comprender los beneficios de cobrar por cajeros automáticos”, aseguró.

Alejandro No hay nada que hacer, el problema no es de infraestructura sino de gente. El banco nación en ese sentido es el peor del país, por la malísma atención de su personal. Miércoles 09/05/2012 | 07:37 hs esteban vayan a llorarle a Fabian Rios que es el director del Banco Miércoles 09/05/2012 | 10:14 hs Tomás Alejandro, te equivocas al igual que la mayoría con respecto al Banco Nación, que cuenta con la gente más capacitada del sistema, por el simple hecho que deben desenvolverse en el peor de los escenarios. Todos los planes, servicios, etc. etc. que se le ocurra a los gobiernos ó politicos pasan por ese Banco, que cubre todo el pais y no solamente donde les conviene comercialmente a los demas bancos, que realizan las operaciones redituables. No tengo mas lugar o seguiría contandonte cosas que no se ven. respetuoso saludo Miércoles 09/05/2012 | 10:35 hs Tomás Me borraron el comentario.... a favor del Banco Nación, con las explicaciones mías. Seguro que este tambien. Miércoles 09/05/2012 | 10:55 hs carlos Es una verguenza el trato del Personal de la entidad, la mayoria son personas de muchos años de antiguedad que no reunen las condiciones para estar al frente Miércoles 09/05/2012 | 16:19 hs walter Hoy estuve allí...., nadie me preparó para 4 hs de espera para cobrar un cheque. Tienen razón, el BNA quedó fuera de servicio pero a causa de la gente. Yo no tengo una cta para depositar via cajero electrónico. Mucha gente desconoce este aparato y como yo, hace largas y extenuantes "colas". Se debería educar al usuario. Hoy habían 6 cajas habilitadas y concurrieron un aprox de 1000 personas por ellas. (no eran planes) Miércoles 09/05/2012 | 20:53 hs

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